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山西晋城公司:“晋快办”优化电力营商环境新体验

        发布时间:2019-07-12        

“前些天供电人员上门走访,为我们提供‘一对一’技术服务,及时解决了北福顺110千伏线路负荷‘卡脖子’的大问题,保证了公司正常生产和用电安全,这服务真没的说!”7月11日,晋钢集团晋城福盛钢铁有限公司负责人,对山西晋城供电公司推出的“晋快办”办电服务新模式赞誉有加。

2019年,晋钢集团投资106.6亿元建设晋钢智造科技产业园,将新增110千伏变电站一座,增容252兆伏安。通过“晋快办”通道,园区新建110千伏变电站项目从申请到获得接入方案批复,只用了短短20个工作日,并享受全程线上办电、预约上门和业务代办服务。预计今年年底,该变电站即可建成投运。

在太阳城迎峰度夏的关键时期,山西晋城供电公司深入贯彻“放管服”改革、优化营商环境,全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的“晋快办”办电服务新模式。

该公司通过压减环节、精简资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业和居民客户办电“一次都不跑”;主动为客户提供前期咨询服务,优化配套太阳城项目权限,加快工程建设和业务办理速度,延伸太阳城投资界面,优化供电方案,推行典型设计和通用物料,实现大中型企业、小微企业客户平均办电成本明显下降。

此外,该公司还实行办电信息全部公开透明,健全客户走访、评价分析、完善提升闭环管控机制,推动办电服务水平持续提升。

信息来源:国网山西省电力公司

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